Preguntes freqüents

No, no es pot donar menjar, ni begudes, ni cap tipus de producte de consum alimentari. Tots els productes que gestionem són no alimentaris (mobles, electrodomèstics, llibres, informàtica, pel•lícules, material escolar, material d’oficina…)

Sí, els productes que pots donar poden ser nous, sense estrenar, o bé de segona mà, sempre i quan estiguin en bon estat.

No.

Sí, no hi ha cap inconvenient. Algunes empreses s’encarreguen del transport a través de la seva logística.

L’entitat és la responsable d’efectuar la recollida el producte. En aquest sentit, han de trobar un dia i una hora amb l’empresa per poder fer aquesta recollida.

Per poder rebre les sol•licituds de les entitats, demanem a les empreses un marge de 15 dies. No acceptarem donacions que s’hagin d’anar a recollir d’un dia per l’altre. El grau de compromís i desenvolupament de la responsabilitat social de les empreses és un aspecte que valorem.

Les entitats poden sol•licitar productes i publicar les seves demandes. Els productes han de ser no alimentaris, com per exemple mobles, joguines, electrodomèstics, material d’oficina, utillatge de la llar, equips informàtics, llibres, etc.

Totes les sol•licituds dels productes es fan a través del web, amb un usuari creat. A la fitxa del producte desitjat, s’ha d’omplir el formulari amb les dades de contacte de l’entitat i fer el pagament de 5€ per la gestió de la donació.

Únicament els 5€ de costos de gestió, més les despeses associades a la recollida i instal•lació del producte, que va a càrrec de l’entitat receptora.

L’entitat rebrà un correu electrònic, no automàtic, de confirmació de la sol•licitud. Es detallaran els passos a seguir per l’assignació. A través del programa es posaran en contacte l’entitat amb l’empresa donant per tramitar la recollida del material.

L’entitat, com a beneficiària, es responsabilitza de la recollida del material. De vegades algunes empreses s’encarreguen del transport, en aquest cas s’hauria de pactar amb l’empresa.

En aquest cas, es pot contractar una empresa de transport. Si l’entitat tampoc ho pot fer i per tant no pot recollir el producte, s’assignarà a una altra entitat.

Només es pot fer servir estrictament per a les activitats de l’entitat o en benefici de les seves persones usuàries. No es permet comercialitzar o redistribuir els productes gratuïtament a terceres persones sense estar vinculades als projectes de l’entitat.

Sí. Un cop l’entitat rep el material i en fa ús, ha d’enviar una fotografia amb informació de l’activitat, organització o projecte al qual s’ha destinat el producte. La imatge servirà per enviar-li a l’empresa i per fer difusió de l’impacte de les donacions a través de les xarxes socials. La transparència és un element indispensable per poder adquirir donacions.